En una campaña outbound sin discador predictivo,
la mitad del turno se va sin hablar con nadie.
Escuchan el ring. Esperan a que alguien atienda. Cortan cuando contesta un contestador automático. Vuelven a marcar. Así se va el tiempo productivo de un equipo.
El discador predictivo de Mitrol elimina ese ciclo. Estima cuándo va a quedar libre cada agente y cuántas llamadas hay que iniciar para tener una conversación real lista en ese momento exacto. El agente sólo recibe llamadas con alguien del otro lado de la línea.
Predice. Marca. Conecta.
Lee el ritmo real
El sistema mira la operación en vivo: tiempos de conversación, agentes disponibles y tasa de contacto efectivo.
Calcula cuántas marcar
Estima cuándo va a quedar libre cada agente y cuántas llamadas iniciar para que coincidan con ese momento.
Filtra lo que no sirve
Contestadores automáticos, líneas ocupadas y números sin respuesta se descartan antes de llegar al agente, con doble autenticación de buzones basada en IA.
Conecta voz viva
Al agente sólo le entran llamadas con alguien del otro lado. Nunca escucha un ring.
El resultado: el tiempo productivo del agente se maximiza sin que tenga que intervenir en el proceso de marcación.
Lo gana la operación.
Lo nota el negocio.
Para la operación
- Eliminación de tiempos ociosos entre llamadas
- Alta tasa de detección de contestadores automáticos — no llegan al agente
- Marcación automática sin intervención del agente
- Ajuste dinámico de la velocidad de marcación según el ritmo del equipo
- Cumplimiento de regulaciones locales de contactación
Para el supervisor
- Monitoreo en tiempo real del desempeño de la campaña
- Métricas de tasa de contacto, conversión y tiempo medio de gestión
- Control de velocidad de discado ajustable según objetivos de la campaña
- Reportes estadísticos exportables
Para el negocio
- Mayor cantidad de contactos efectivos por hora de agente
- Reducción del costo por contacto
- Campañas outbound más eficientes sin aumentar el equipo
Campañas que se benefician
del discador predictivo.
Desarrollo propio.
Ajustado a tu operación.
Doble autenticación de buzones con IA
Detecta el contestador dos veces antes de derivar: sube la tasa de contacto y baja el costo por llamada.
Ajuste dinámico
La velocidad de marcación se adapta al ritmo real del equipo.
Integrado al ACD
Misma plataforma, mismas métricas, mismo reporte.
Regulaciones locales
Configurado para cumplir con las normativas de cada país.
100% desarrollo Mitrol
Sin dependencias externas ni licencias de terceros.
¿Quieres saber cuánto tiempo productivo estás perdiendo hoy?
Te mostramos el discador en acción con un caso real de tu tipo de campaña.
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