SOFTWARE PARA CONTACT CENTERS
Desde Mitrol brindamos soluciones tecnológicas personalizadas, acompañando y asesorando a nuestros clientes en cada nuevo proyecto. Mejoramos la productividad de su negocio con estrategias omnicanales, permitiendo que sus clientes mejoren la relación con su empresa independientemente del canal de contacto que utilicen para comunicarse.
POR QUÉ ELEGIRNOS
Le ofrecemos la solución más potente del mercado, con todas las herramientas disponibles para gestionar de forma eficiente sus operaciones de contacto
OMNICANALIDAD
Permita que sus clientes se comuniquen por su canal de contacto preferido, interactuando entre uno y otro sin interrupciones, a través de una interfaz de agente dinámica e integrada.
Ver más
ESCALABILIDAD
Mitrol acompaña el crecimiento de su empresa, permitiendo incrementar el numero de puestos de forma rápida y sencilla, manteniendo la misma estabilidad tanto en operaciones de 50, 100 o +1000 agentes simultáneos.
Ver más
CUSTOMER EXPERIENCE
Brinde a sus clientes una atención personalizada, con identificación del usuario, historial completo de interacciones, y motivo de su consulta, resolviendo su pedido en menor tiempo y prestando un servicio de alta calidad.
Ver más
MONITOREO EN TIEMPO REAL
Supervise en línea el estado de la operación, el impacto de los resultados de la campaña y el desempeño de los agentes.
Ver más
