Con la cantidad de canales de atención que hoy tienen disponibles los consumidores, no hay dudas que cualquiera…
Inspiración para tu negocio
Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre las últimas tendencias y herramientas en software para centros de contacto.
- All Post
- Caso de Éxito
- Eventos
- Mitrol TV
- Noticias
- Soluciones
- Tips
- Webinar
WebPad es el nuevo softphone de Mitrol diseñado para que los agentes gestionen las interacciones de contacto de forma…
Sin dudas que la atención presencial es la elegida por muchas personas para tener un trato cercano. Pero,…
Dados los acontecimientos de público conocimiento relacionados con el virus COVID-19, queremos recordarles a nuestros clientes que la…
Generalmente aquellos que trabajamos en la industria de centros de contacto, estamos habituados al término «Respuesta de voz…
No es novedad que hoy en día los consumidores tienen un ritmo de vida agitado, con agendas ajustadas…
En los centros de contacto no hay tiempo que perder, cada segundo vale y una mala decisión o…
Aquellos que trabajamos en la industria de los centros de contacto, sabemos que una de las principales herramientas…
Te presentamos a Cetrogar, una de las empresas más importante de retail, con más de 10 años de crecimiento…
¿COMO ES EL DESPLIEGUE DE MITROL EN LA REGIÓN? El poder contar con una solución tecnológica, estable, modular,…
Compartimos la nota que nos realizó la Editorial Prensario TILA donde compartimos nuestros conocimientos y experiencias en la…
Hoy en día existen múltiples compañías dedicadas al desarrollo de soluciones que utilizan inteligencia artificial en gestión de…
Actualmente, el principal desafío que enfrentan las empresas es brindar una excelente experiencia de usuario a sus clientes:…
La transformación digital es un hecho de alcance global que atraviesa los procesos de negocios, en forma transversal…
Cada vez más observamos que los clientes están interactuando con variados canales de comunicación, Llamadas Telefónicas, SMS, Mails, Chat,…