Mitrol | Videollamada para Contact Center

Software de Videollamada para Contact Center

Transforme su Contact Center con Videollamadas personalizadas

Brinde una experiencia de atención personalizada y cercana, como si estuvieran cara a cara con sus clientes,
sin importar dónde se encuentren ni qué dispositivo utilicen.
Llego el momento de se ser diferente.

VIDEOLLAMADA

Solución colaborativa de chat, llamada y videollamada desde su website

Reproducir vídeo

Video Colaboración

Co-Browsing & Dual Cam

User Frendly

Sin plugins, Web Responsive

Compliance

Grabación de Audio, Texto, y Pantalla

Video Hold

Reproducción de Video

solución colaborativa de videollamada

Cómo funciona la solución

En Mitrol hemos integrado la videollamada como canal de contacto dentro de la plataforma de Cloud Contact Center omnicanal.

Esto implica que usted podrá disfrutar de todas las ventajas del sistema: chatbot, grabación de interacciones, métricas, supervisión en línea y reglas de orquestación ACD.

CUSTOMER EXPERIENCE

La experiencia presencial, ahora es virtual

Con tecnología WebRTC encriptada usted podrá conectar con sus clientes sin que estos necesiten descargar plugins o acceder a aplicaciones por fuera de su website.

Brinde una experiencia memorable donde sus clientes podrán tener una atención “presencial” sin moverse de su hogar.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Su Oficina Virtual ahora con IA

Bot Conversacionales

Lleve la atención de sus clientes al futuro en todos sus canales con nuestros Bots! Ahora también disponibles para videollamadas.

Experiencia Personalizada

Integre Mitrol con sus sistemas empresariales y transforme la comunicación en todos sus canales, ¡incluyendo videollamadas de alta calidad!

VIDEOCOLABORACIÓN

Colaboración Sin Límites

Utilizando la tecnología Mitrol usted no solo brindará una atención por videollamada a sus clientes, sino que podrá intercambiar mensajes y compartir documentos en línea para resolver cualquier necesidad de negocio.

El cliente podrá compartir su pantalla para ser asistido sin ningún riesgo de seguridad.

bENEFICIOS

Optimice su operación y mejore los resultados de su negocio

Mejor Experiencia

Recupere la cercanía y la empatía de la atención presencial en su contact center!

Menor Costo

Elimine los gastos de una oficina física sin perder la conexión con sus
clientes.

Mayor Ingreso

Fidelice a sus clientes con una atención única sin que ellos tengan que moverse de su hogar.

DESCUBRA MÁS SOBRE MITROL

Impulse su negocio

Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio…

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