SISTEMA DE HELP DESK
Help Desk
Acelere la resolución de solicitudes e incidencias automatizando sus procesos y gestiones con sus clientes.
Solución Help Desk
El sistema de Help Desk que necesitas para aumentar la velocidad de respuesta
Aumente su velocidad de respuesta con asistentes virtuales
Incorpore bots a su equipo de trabajo para evaluar problemas, trabajar en el evento y preparar el terreno para una resolución más rápida.
Con Mitrol, sus colaboradores podrán enfocarse en temas complejos dejando las rutinas, relevamiento y preguntas frecuentes a los bots.
Colabore al máximo con sus clientes utilizando videollamada
Mejore la comunicación entre sus clientes y su equipo de soporte técnico incorporando videollamada como canal de atención.
Usted podrá reducir costos y mejorar la experiencia de sus clientes ya que ver a la persona, una avería o compartir pantalla, ayuda a establecer una conexión más personal y a resolver problemas en menor tiempo.
Integre WhatsApp en su mesa de ayuda y aumente la lealtad de sus clientes
WhatsApp Business de Mitrol, permite crear procesos que integran Bots y agentes con capacidad de intercambiar mensajes, imágenes, archivos, vídeos y acceder al historial de conversaciones.
Esto le permitirá ofrecer un servicio personalizado y eficaz para la resolución de incidencias.
Gestione su mesa de ayuda omnicanal apoyado en IA
Autoservicio Omnicanal
Mitrol le ofrece clonar sus asistentes virtuales en todos sus canales de atención, para ofrecer una mesa de ayuda omnicanal.
Automatización de procesos
Conecte sus sistemas empresariales a Mitrol para programar acciones en función de eventos detectados en una interacción.
Gestión de Tickets
Automatice comunicaciones con sus clientes y asegure que reciban una respuesta rápida y consistente a sus preguntas y solicitudes.
Una solución para cada necesidad de negocio
Customer Service
Mejore la experiencia de sus clientes con conversaciones fluidas por su canal favorito.
Cobranza
Eleve la tasa de recobro con una estrategia eficiente de contacto y el discador más potente del mercado.
Ventas
Resuelva toda la estrategia de comunicación y ventas en una sola plataforma.
DESCUBRA MÁS SOBRE MITROL
Impulse su negocio
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio.
