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Mitrol mostró cómo la IA está revolucionando el sector salud en Latinoamérica. En Ciudad de México, Mitrol presentó un panel que impactó por su claridad y resultados reales. Se compartieron los casos de éxito de Novonordisk y Colsanitas, destacando cómo la IA generativa está ayudando a mejorar accesibilidad, tiempos de respuesta y trazabilidad en el sector salud. Momentos clave: Bots especializados para sector salud con comprensión natural. Voicebot de citas y gestiones medicas Showroom con flujos de agendamiento, autorizaciones y orientación. Sorteos y demos con foco en eficiencia y precisión. Networking con líderes clínicos, aseguradoras y proveedores. Una jornada donde los líderes de CX confirmaron que la IA es una aliada estratégica, no un reemplazo humano.

Mitrol IA generativa y Automatización: un mensaje claro para el sector CX. En Bogotá, Mitrol llevó una propuesta concreta: automatizar con inteligencia para aumentar, eficiencia y calidad. La charla de Francisco Troiano en el track principal profundizó en las arquitecturas modernas y en cómo la IA transforma productividad. Highlights: Stand con pruebas reales de automatización de punta a punta. Bots generativos capaces de entender matices y contexto. Herramientas para mejorar la experiencia del cliente Networking con operadores y decisores del ecosistema CX. Una jornada donde los líderes de CX confirmaron que la IA es una aliada estratégica, no un reemplazo humano.

Santiago vibró con las soluciones inteligentes de Mitrol. Mitrol llevó su propuesta de omnicanalidad IA y Automatización al CRIC Chile, mostrando cómo escalar sin perder cercanía, algo muy valorado en las operaciones chilenas. En el panel de soluciones, Francisco Troiano explicó cómo escalar sin sacrificar personalización. Lo más destacado: Showroom de omnicanalidad con foco en WhatsApp y voz. Bots y flujos inteligentes pensados para operación chilena. Sorteos, networking y conversaciones de alto nivel. Cómo aplicar IA sin “inflar” la operación ni complejizar procesos. Una jornada donde los líderes de CX confirmaron que la IA es una aliada estratégica, no un reemplazo humano.

Mitrol volvió a destacarse en el evento más importante de CX de Argentina. Con un stand repleto desde el inicio, Mitrol presentó en Buenos Aires su enfoque de “personalización masiva” aplicado a industrias locales. La participación de Francisco Troiano en el panel de soluciones tecnológicas dejó en claro el diferencial: IA generativa al servicio de la operación, sin perder la calidez argentina. Puntos fuertes: Demos de bots con comprensión generativa. Integraciones avanzadas para WhatsApp, redes sociales y voz. Casos reales que mejoran la experiencia del cliente. Networking de alto nivel. Mitrol consolidó su liderazgo como aliado tecnológico para BPOs, Bancos, retailers y aseguradoras del país.

Mitrol cautiva Cartagena con su propuesta de Escalar sin Limites con personalización masiva En una edición vibrante del CX Summit, Mitrol llevó su visión sobre cómo la IA está redefiniendo la experiencia del cliente en Latinoamérica. La charla académica de Francisco Troiano abrió conversación sobre eficiencia, personalización y automatización de procesos y conversaciones. Momentos clave: Stand con demos interactivas que mostraron automatización omnicanal sin fricción. Casos de uso aplicados al mercado colombiano. Insights del “cómo sí” para operaciones complejas. Networking en un ambiente muy “a lo costeño”: cercano, directo y con sabor. Cartagena confirmó que la IA generativa no es futuro: es presente, y Mitrol e parte de ese cambio.

Mitrol en el corazón de la CX mexicana: Personalización masiva, atención sin límites Mitrol arrancó su AI Innovation Tour 2025 en CDMX con un stand que se volvió parada obligada para quienes buscan elevar su operación de Contact Center con IA generativa. Mostramos cómo la automatización inteligente no solo acelera, sino que también personaliza… al puro estilo mexicano: directa, cálida y sin complicaciones. Lo más destacado: Demos en vivo de automatización con IA generativa. Showroom 360° con casos reales de omnicanalidad. Sorteos, networking y conversaciones con expertos en CX e IA. Cómo lograr “personalización masiva” sin aumentar costos. Mitrol dejó claro que el futuro de la atención al cliente no es solo rápido: es profundamente humano, incluso cuando lo ejecuta una IA.

Nuestro paso por el Tech Day 2023 ha sido increíble.Durante el evento, Carlos Massad ofreció una charla académica titulada «De la conversación a la conexión».  Su presentación fue una inspiración para todos los asistentes y un punto destacado de nuestro día.Revive la charla tech de mayor impacto en el mundo CX aquí! Queremos agradecer a todos los que nos visitaron en nuestro stand y compartieron momentos de innovación y aprendizaje con nosotros.  Gracias por sumarte a esta #ExperienciaCX. 🙌  

Tuvimos la oportunidad de sumergirnos en una mesa de debate junto a destacados líderes del sector, explorando temas de vanguardia en tecnología, tendencias y métodos de trabajo para la industria. Francisco Troiano, transmitió la visión de nuestra compañía sobre la Experiencia del Cliente, destacando la potencia de la Omnicanalidad como una estrategia efectiva y el impacto positivo del desarrollo colaborativo bajo metodologías ágiles que proponemos en Mitrol.  Gracias por compartir junto a nosotros el evento más importante de #CX en la región.

Nos convertimos en protagonistas de un apasionante intercambio de ideas en torno al uso de ChatGPT en el ámbito del Contact Center. 💬💡 Junto a nuestros colegas del sector, debatimos sobre la forma en que esta revolucionaria tecnología está destinada a impulsar una transformación sin precedentes en la manera en que las empresas establecen conexiones con sus clientes.💻📱 Gracias por compartir junto a nosotros este evento, donde profundizamos sobre el impacto del cambio de paradigma que estamos viviendo y cómo la tecnología puede ayudar a optimizar el relacionamiento y la satisfacción del cliente. #CEM #CX  #Analytics #AI #CCaaS #omnicanalidad 

Fuimos parte del evento más grande e importante de Latinoamérica en Customer Experience. Junto a líderes de la industria compartimos este encuentro para aprender, conectarnos y descubrir las últimas tendencias en CX y cómo aplicarlas en nuetsras empresas. Gracias a todos los que visitaron nuestro stand permitiéndonos compartirles nuestro aprendizaje en el desarrollo de chatbots y voicebots eficaces, sobre cómo aplicar Inteligencia Artificial en sus negocios y llevarlos al próximo nivel. ¡Nos vemos el próximo año!Asociación Colombiana de BPO  

Compartimos algunas imágenes de nuestro paso por el #TECHDAY2022. Una jornada donde nos reencontramos con colegas y referentes del sector, compartiendo las últimas tendencias tecnológicas de la industria. Gracias a todos los que visitaron nuestro stand permitiéndonos compartirles nuestro aprendizaje en el desarrollo de chatbots y voicebots eficaces, sobre cómo aplicar Inteligencia Artificial en sus negocios y llevarlos al próximo nivel. ¡Nos vemos el próximo año!Asociación Colombiana de BPO  

The future of CX is Human Fuimos parte del #GlobalCXForumfest, compartiendo momentos increíbles con socios, amigos, clientes y expertos en #CX. Gracias IMT Instituto Mexicano de Teleservicios por organizar este gran evento