Entrevista
En está entrevista escuchamos de primera mano como se puede administrar sin necesidad de código un Bot que responde consultas a usuarios con información de la Wiki
Cómo Provincia Net aceleró su operación con IA conversacional
En Provincia Net detectaron un cuello de botella: la información crítica estaba en intranets y documentos extensos que ralentizaban a sus equipos. Buscar respuestas llevaba minutos, con riesgo de errores y baja productividad.
La solución llegó con Wiki Bot de Mitrol, un asistente de IA que organiza el conocimiento corporativo y responde en segundos en lenguaje natural. El impacto fue inmediato:
Hasta 40% menos tiempo de gestión.
25% más interacciones resueltas por turno.
Agentes más seguros, clientes mejor atendidos.
El Wiki Bot no solo resolvió la lentitud, sino que transformó la cultura interna: procesos estandarizados, capacitación más ágil y un modelo escalable que potencia al equipo.
Hoy Provincia Net demuestra que la innovación no es un eslogan: es productividad real y mejor experiencia para millones de clientes.
