SUPERE LAS EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES
Chat & Voicebot CX Labs
La mejor forma de reducir costos, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia es optimizando los procesos.
Contact Center Assessment
La evolución del Autoservicio
Un assessment a nivel autoservicio debe centrarse en los puntos claves de comunicación, automatización, tiempo de resolución y experiencia del cliente.
Inbound
Voicebot de citas
Diseñado para resolver en forma eficaz la gestión de cualquier tipo de cita sin intervención humana.
- Elimina los tiempos de espera
- Aumenta la capacidad productiva
- Disponible 24 X 7
- Mejora la adherencia
Outbound
Voicebot de Cobros
Hemos combinado la más innovadora tecnología de voicebot y marcadores predictivos para diseñar un servicio único para la gestión efectiva de cobranza.
- Reduce costo telefonico
- Aumenta la tasa de contacto
- Facilitas el Journey de tu cliente
- Mejoras la experiencia del usuario
Outbound
Voicebot Logística
Una forma simple de aumentar el tráfico de comunicaciones en Redes sociales es facilitando el contacto es aperturando directamente el chat de contacto en el canal favorito de nuestros clientes
- Reduce costos logísticos
- Mejora los tiempos de entrega
- Reduce los desvíos
- Aumentas la experiencia del cliente
Características
Asistentes virtuales resolutivos
Los asistentes virtuales son entrenados para resolver cuestiones específicas de un negocio en cada canal de contacto.
Diseño
Es diseñado con un propósito determinado y puede medirse si lo cumple o no.
Entrenamiento
Entrenado mediante aprendizaje automático supervisado.
Características
Detecta intenciones, obtiene datos (entidades), realiza transacciones y transfiere a agentes con contexto.
Permite usar reglas para completar los datos necesarios generando lenguaje natural (NLG).
DESCUBRA MÁS SOBRE MITROL
Impulse su negocio
Viva la experiencia de utilizar una solución Omnicanal impulsada por IA para todas las necesidades de su negocio.
