SPEECH Analytics

Obtenga conocimiento profundo de sus Clientes con Speech Analytics

Identifique patrones, tendencias y datos claves para su negocio de forma automatizada con nuestro servicio de Speech Analytics.
Usted podrá aumentar la satisfacción de sus clientes y mejorar el rendimiento de sus asesores al conocer en profundidad a sus clientes.

SPEECH ANALYTICS EN ACCIÓN

Descubra el potencial oculto
de sus datos

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Análisis semántico con IA

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QA Automation

Evaluación de Qa con IA

VOICE ANALYTICS

Inteligencia conversacional con Speech Analytics

Nuestros servicios incluyen grabación, transcripción y análisis de todas las conversaciones para llevar el conocimiento de su operación al siguiente nivel.

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La voz del cliente en primer plano

Customer Centric

Identificación y clasificación de Intenciones, Sentimientos y Palabras Claves de cada conversación.

CX Centric

Con MITROL SPEECH ANALYTICS vas a conocer a tu cliente como nunca antes y podrás llevar la atención al siguiente nivel.

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Auditorías precisas eficientes y objetivas de todas las conversaciones sin intervención humana.

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Identifique oportunidades de mejora para su equipo procesos y servicios al auditar el 100% de las conversaciones.

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