Hablamos con Inés Montero, Human Resources Leader, para conocer la cultura organizacional de Mitrol, los desafíos del área y el impacto de su trabajo en la experiencia del cliente.
Soy Inés, mamá de Agus y Ana, Licenciada en Relaciones del Trabajo y formo parte del equipo de Mitrol hace más de 3 años, liderando el área de Recursos Humanos a nivel global.
¿Qué consideras que caracteriza la cultura de Mitrol?
Los vínculos son una parte importante de nuestra cultura organizacional. El ambiente de trabajo es amigable, más allá de la pandemia y sus desafíos, hemos mantenido nuestras celebraciones, sorteos, juegos y dinámicas como equipo de trabajo global, generando espacios de distención e integración.
Otro aspecto muy importante de nuestra cultura es la adaptabilidad. Somos una empresa de tecnología y, por lo tanto, la capacidad de adaptación y la necesidad de repensarnos frente a los nuevos contextos, hacen que Mitrol haya desarrollado una cultura de evolución constante, gracias a un equipo de trabajo creativo y apasionado por lo que hace.
¿Cuáles son tus desafíos profesionales dentro de la organización?
Considero a Recursos Humanos como un socio estratégico del negocio, eso abre un montón de posibles desafíos y oportunidades. Puntualmente en el momento actual creo que los más relevantes son la transformación que implica la dinámica de trabajo remoto, en los vínculos y en la necesidad de repensar nuestra organización; y la captación y fidelización de talentos, en un mercado laboral IT con mucha demanda de profesionales y condiciones muy distintas al mercado laboral tradicional.
¿Qué es lo que más disfrutas de tu trabajo?
Disfruto poder seguir proponiendo, y que eso me permita crecer como profesional y ver crecer a Mitrol, por supuesto va acompañado de la posibilidad que me da la compañía de hacerlo. Básicamente soy “de las que no le gusta aburrirse” 😊
Y cuento con un gran equipo de trabajo, que acompaña y propone nuevas ideas y desafíos.
¿Qué es lo que más valoras dentro de Mitrol?
Valoro el apoyo que sentís ante situaciones de la vida personal, tanto la dirección de la compañía como las personas que integran los equipos siempre te respaldan ante cualquier inconveniente o eventualidad.
¿Desde qué lugar sentís que ayudas al cliente a tener una mejor experiencia? ¿Qué impacto tiene tu actividad en la experiencia del cliente?
Como Recursos Humanos es un socio estratégico del negocio, todos nuestros procesos están orientados e involucran directamente a las personas que conforman los equipos de la compañía, y cada una de ellas con su labor aportan valor a nuestros productos, impactando en los resultados y en la experiencia de nuestros clientes.
En Mitrol creemos que la clave del éxito está en el capital humano y buscamos constantemente talentos profesionales para sumar a nuestros equipos de trabajo.
Si eres entusiasta, te gustan los desafíos y el aprendizaje constante, trabajando en proyectos innovadores orientados al servicio y la atención al cliente, envíanos tu hoja de vida
