Help Desk

Acelere la resolución de solicitudes e incidencias con la automatización de procesos.

La solución que necesitas para aumentar su velocidad de respuesta

Aumente su velocidad de respuesta con asistentes virtuales

Incorpore bots a su equipo de trabajo para evaluar problemas, trabajar en el evento y preparar el terreno para una resolución más rápida.

Con Mitrol, sus colaboradores podrán enfocarse en temas complejos dejando las rutinas y relevamiento y preguntas frecuentes a los bots.

Colabore al máximo con sus clientes utilizando videollamada

Mejore la comunicación entre sus clientes y su equipo de soporte técnico incorporando videollamada como canal de atención.

Usted podrá reducir costos y mejora la experiencia de sus clientes ya que ver a la persona, una avería o compartir pantalla ayuda a establecer una conexión más personal y a resolver problemas en menor tiempo.

Integre WhatsApp en su mesa de ayuda y aumente la lealtad de sus clientes

WhatsApp Business de Mitrol, permite crear procesos que integran Bots y agentes con capacidad de intercambiar mensajes, imágenes, archivos, vídeos y acceder al historial de conversaciones.

Esto le permitirá ofrecer un servicio personalizado y eficaz para la resolución de incidencias.