Help Desk

Acelere la resolución de solicitudes e incidencias con la automatización de procesos.

La solución que necesitas para aumentar su velocidad de respuesta

Aumente su velocidad de respuesta con asistentes virtuales

Incorpore bots a su equipo de trabajo para evaluar problemas, trabajar en el evento y preparar el terreno para una resolución más rápida.

Con Mitrol, sus colaboradores podrán enfocarse en temas complejos dejando las rutinas y relevamiento y preguntas frecuentes a los bots.

Colabore al máximo con sus clientes utilizando videollamada

Mejore la comunicación entre sus clientes y su equipo de soporte técnico incorporando videollamada como canal de atención.

Usted podrá reducir costos y mejora la experiencia de sus clientes ya que ver a la persona, una avería o compartir pantalla ayuda a establecer una conexión más personal y a resolver problemas en menor tiempo.

Integre WhatsApp en su mesa de ayuda y aumente la lealtad de sus clientes

WhatsApp Business de Mitrol, permite crear procesos que integran Bots y agentes con capacidad de intercambiar mensajes, imágenes, archivos, vídeos y acceder al historial de conversaciones.

Esto le permitirá ofrecer un servicio personalizado y eficaz para la resolución de incidencias.

Gestione su mesa de ayuda omnicanal apoyado en IA

Autoservicio Omnicanal

Mitrol le ofrece clonar sus asistentes virtuales en todos sus canales de atención para ofrecer una mesa de ayuda omnicanal

Automatización de procesos

Conecte sus sistemas empresariales a Mitrol para programar acciones en función de eventos detectados en una interacción.

Gestión de Tickets

Automatice comunicaciones con sus clientes y asegure que reciban una respuesta rápida y consistente a sus preguntas y solicitudes.

Una solución para cada necesidad de negocio

Customer Service

Mejore la experiencia de sus clientes con conversaciones fluidas por su canal favorito.

Cobranza

Eleve la tasa de recobro con una estrategia eficiente de contacto y el discador más potente del mercado.

Ventas

Resuelva toda la estrategia de comunicación y ventas en una sola plataforma.

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