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Brindamos acompañamiento operativo para optimizar la operación y evidenciar el mejor proceso a aplicar en cada Departamento del Contact Center, obteniendo así una mejor rentabilidad del negocio, reduciendo costos y logrando un alto impacto en la satisfacción con sus clientes.

Consultoría

SOLUCIONES EFECTIVAS

Supere los desafíos con 

Gracias a la Consultoría generamos un valor agregado para el continuo crecimiento de su negocio ofreciendo un esquema de apoyo estratégico.

Objetivos

Cómo se Aplica?

Unificando la metodología de trabajo en un modelo compartido y conocido por toda la Operación de la empresa. Con el fin de ordenar los procesos de trabajo y garantizar las buenas prácticas, se ofrece un modelo de gestión único orientado a la obtención de resultados.

  • Analizar y diagnosticar mejoras y oportunidades posibles. 
  • Proponer mejoras necesarias para incrementar su eficiencia y calidad. 
  • Implementar un modelo de Bajo costo pero de Alto Impacto. 

Desarrollo y mejora continua de su negocio.

Convertimos su capacidad de Gestión en un activo estratégico.

Creación de valor estratégico a nuestros clientes a través del desarrollo de su capacidades de gestión estableciendo un modelo de gestión único.

Mejoramos la oferta de negocio hacia sus clientes a través del incremento del valor de sus servicios.

BENEFICIOS

Le ayudamos a incrementar sus capacidades en base a marcos de trabajo, metodologías y buenas prácticas ampliamente probadas.

Descargue aquí más infomación sobre la Metodología de trabajo de la Consultoría Mitrol

Supere los desafíos con

Complete el siguiente formulario y nuestros consultores se contactarán con usted.

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