Gestión del Conocimiento

La Gestión del Conocimiento en Mitrol tiene 2 aspectos principales: el primero es que es un área clave para el desarrollo intelectual de la organización, siendo la encargada de formar el conocimiento que hay en las personas que componen Mitrol, para hacerlo accesible a todos los que trabajan en la organización. El otro aspecto es la distribución del conocimiento y los documentos de operación, mejores prácticas, manuales, guías comerciales y demás documentación de nuestros clientes y asociados.

Nuestra misión es formar conocimiento, habilidad, experiencia y agilidad, en los procesos de negocio del cliente, para que sus operaciones de Contact Center se optimicen al máximo y así mejorar su negocio con la ayuda de nuestras soluciones, generando lealtad, credibilidad y compromiso a largo plazo.


Nuestra capacidad para generar habilidades y transmitirle al cliente el buen uso de la herramienta, es lo que nos permite mejorar su negocio.

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